Competition La buena voluntad es el único activo que la competencia no puede vender a un precio inferior ni destruir. - Marshall Field
Competition Will La buena voluntad es el único activo que la competencia no puede vender a un precio inferior ni destruir. - Marshall Field
Exercise Opportunity Man Un hombre con excedente puede controlar las circunstancias, pero un hombre sin excedente está controlado por ellas y, a menudo, no tiene oportunidad de ejercer su juicio. - Marshall Field
Customer Value Esa es una fase muy importante en el servicio al cliente, porque permite empezar a comprender qué aspectos del servicio aportan valor a los clientes y qué aspectos les resultan molestos. - Sanjay Kumar
Customer El objetivo del marketing es conocer y comprender al cliente de manera que el producto o servicio se adapte a él y se venda solo. - Peter Drucker