Quality La calidad es el resultado de un entorno cultural cuidadosamente construido. Tiene que ser la base de la organización, no parte de ella. - Phil Crosby
Coaching Job Right Seleccionar a la persona adecuada para el trabajo adecuado es la parte más importante del entrenamiento. - Phil Crosby
Hasta que Charlie se rompió el tobillo en Toronto, éramos un equipo tan bueno como cualquier otro. - Marcel Dionne
Los clubes de reparto también fueron una gran parte. Descubrí que no estaba recibiendo la retroalimentación instantánea a la que estaba acostumbrado con una hoja forjada. El punto dulce es un poco más grande, y cuando no golpeé la pelota justo en el centro, no lo supe, porque todavía se sentía genial. - Payne Stewart
Solíamos ir por ahí volcando letrinas o volcando maíz en Halloween. Cualquier cosa que sea mala. - Loretta Lynn