Friends Business Las ganancias en los negocios provienen de clientes habituales, clientes que se jactan de su proyecto o servicio y que traen consigo amigos. - W. Edwards Deming
Disaster Management Si se superponen un número suficiente de niveles de gestión, se puede garantizar que el desastre no se deja al azar. - Norman Ralph Augustine
Management Es como si existiera el sindicato y luego la gerencia sindical. En algunas de las huelgas que cubrí, cuando vi que la huelga empezaba a estallar, no fue necesariamente porque la gerencia cediera, sino más bien porque los huelguistas estaban en desacuerdo con la gerencia sindical. - Richard Grimes
Management Reducir las capas de gestión. Ponen distancia entre la parte superior de una organización y los clientes. - Donald Rumsfeld
Management Right No se trata sólo de comprar la empresa. Claro, elegimos las empresas adecuadas, elegimos la gestión adecuada y, lo más importante, les hemos dado el incentivo adecuado para desempeñarse. - Henry Kravis
Management Voice La dirección debe hablar con una sola voz. Cuando no lo hace, la propia dirección se convierte en un oponente periférico de la misión del equipo. - Pat Riley
Management May La fábrica de asignaciones especiales debe ser tapiada y demolida, no entregada a una nueva administración que puede o no tener mejor ojo para las asignaciones especiales con "mérito". - Tom Coburn