En American Airlines, hemos construido un negocio basado en la pasión por viajar que ha perdurado durante tres cuartos de siglo. Y estoy bastante seguro de que apenas estamos empezando. - Gerard Arpey
Primero, debemos reducir nuestros costos a niveles más competitivos. Esto evitará que las aerolíneas de bajo costo nos expulsen de los mercados a los que queremos prestar servicio. Hemos logrado grandes avances en este aspecto, pero debemos seguir esforzándonos. - Gerard Arpey
Esta aerolínea agradece sus importantes contribuciones y extrañaremos su amistad y apoyo. Expresamos nuestro más sentido pésame a la familia Casey por su pérdida. - Gerard Arpey
En segundo lugar, tenemos que aprovechar al máximo las fortalezas que tenemos, las comodidades que muchos de nuestros competidores no pueden replicar. Pero, una vez más, esas ventajas no significarán mucho si no hacemos un gran trabajo con los aspectos básicos de nuestro negocio. - Gerard Arpey
Los movimientos ejecutivos que anunciamos hoy fortalecerán a American para el futuro a largo plazo y reflejarán bien la profundidad del equipo directivo de la empresa. - Gerard Arpey
Pero definitivamente nos veo desempeñando un papel importante en St. Louis en los años venideros. Ya brindamos servicio al 95 por ciento de los mercados que más visitan los viajeros de St. Louis. Y estamos agregando capacidad en algunos de los mercados más importantes. - Gerard Arpey
Eso no significa que deba tener los costos más bajos de la industria para tener éxito. Pero debe asegurarse de que las actividades y los atributos del producto que aumentan sus costos por encima de los de la competencia generen al menos ese mismo aumento en ingresos, y con suerte, incluso más. - Gerard Arpey
Nuestros aviones deberían ir llenos, lo que, entre otras cosas, significa que tenemos una oportunidad de oro... para aprovechar el impulso reflejado en los resultados financieros que presentamos hoy. - Gerard Arpey
Sin embargo, la situación económica de nuestro negocio siguió deteriorándose. Escapamos por poco de la bancarrota hace un año, y tras ello tuvimos que tomar decisiones aún más difíciles. - Gerard Arpey
Nuestra filosofía Fly Smart consiste en invertir únicamente en aquellos puntos de diferenciación que se autofinancian, que generan una prima de ingresos proporcional al coste que nos supone proporcionar ese producto o servicio. - Gerard Arpey
Creo que en casi cualquier negocio, el competidor de bajo costo siempre tendrá una ventaja. - Gerard Arpey
A pesar de los dolorosos cambios que hemos tenido que implementar, seguimos creyendo en el mercado de San Luis. Y esperamos añadir vuelos, con cautela, a medida que mejore la economía de nuestro negocio y se aclaren las demandas de los viajeros de San Luis. - Gerard Arpey
Una de nuestras revelaciones más difíciles fue que, en el transcurso de dos años, un centro de conexión en St. Louis había pasado de ser algo que pensábamos que necesitábamos a algo que ya no podíamos permitirnos. - Gerard Arpey
Continuamos con el arduo trabajo de integración de TWA, porque en ese momento todavía pensábamos que un centro de conexión eficiente en St. Louis podría ser una adición rentable a nuestra red. - Gerard Arpey
A diferencia de muchos de nuestros competidores, hemos seguido cumpliendo con nuestras diversas obligaciones financieras. - Gerard Arpey
Estos son tiempos de desafíos y cambios sin precedentes en la industria aérea, y los nombramientos que anunciamos hoy pondrán a American en una posición aún más fuerte para continuar el progreso sustancial que ya se ha logrado bajo los principios de nuestro Plan de Recuperación. - Gerard Arpey