El valor siempre estará en lo más alto de las listas de todos ahora, junto con la seguridad. - David Neeleman
Ya sean 15 millones de dólares aquí y 11 millones de dólares allá, se necesitan cientos de millones para tener éxito en este negocio. - David Neeleman
Realmente veo aerolíneas de tarifas bajas, aerolíneas de tarifas bajas de calidad de todos modos, que siguen siendo cada vez más populares. - David Neeleman
Por supuesto, todos deberíamos ser conscientes de lo que llevamos en el equipaje de mano: cualquier cosa que pueda considerarse peligrosa podría ser confiscada en un control de seguridad. - David Neeleman
Ciertamente, nos perjudican los altos precios del combustible porque aumenta nuestro costo. - David Neeleman
La gente estaba tratando desesperadamente de llenar sus asientos para el verano. Y entonces los precios son realmente bajos en este momento. Y así se les impide subir los precios para compensar esa diferencia. - David Neeleman
Lo que no se puede comprar es la lealtad que se obtiene a través de nuestros dedicados miembros de la tripulación. - David Neeleman
Nuestra gente recibe cheques de participación en las ganancias. Recibí un informe el otro día que dice que el 84 por ciento de nuestra gente participa en nuestro programa de compra de acciones, donde pueden comprar acciones con un descuento del 15 por ciento. - David Neeleman
Creo que quedaron atrapados en la cantidad de dinero que podían obtener de cada uno de los gobiernos de las ciudades en cuanto a devoluciones de impuestos. Pero eso funciona cuando ganas dinero. Es un poco de dinero fantasma. - David Neeleman
No queremos un tercero que pueda o no tener en mente nuestros mejores intereses o los mejores intereses de los miembros de nuestra tripulación porque pueden estar sirviendo a un sindicato de uno de nuestros competidores. Están tratando de igualarnos y quitarnos nuestra ventaja competitiva. - David Neeleman
Y, por supuesto, los clientes realmente necesitan sentirse seguros y buscan tranquilidad cuando vuelan. - David Neeleman
Intentamos crear una empresa que siguiera el modelo de Southwest en toda la diversión, el espíritu, la excelente gente, la sonrisa y la eficiencia, pero agregamos algunos extras que la gente no está acostumbrada a encontrar en Southwest. . - David Neeleman
Estamos revisando todo para ver cómo podemos hacerlo mejor, más rápido y más eficientemente. - David Neeleman
Solo nos interesa tratar con la gente a la que pagamos todos los días. Sabemos que la ley federal les permite votar en un sindicato en cualquier momento, pero creemos que podemos resistirnos a eso hablando con nuestra propia gente y dándoles suficientes ventajas. - David Neeleman
Creo que la confianza del público aumentaría si el gobierno federal asumiera las funciones de control de seguridad en los aeropuertos para todos los pasajeros. - David Neeleman
Siga pensando en el lado bueno de ADD: la creatividad y la originalidad que puede estimular. - David Neeleman
La asignación de asiento no importaba si volabas de Dallas a Houston y lo hacías 38 veces al día. La gente simplemente subía, no te sentabas al lado de tu esposa y era un vuelo de 45 minutos. No importó. - David Neeleman
Es muy importante experimentar lo que están experimentando sus clientes y escuchar sus sugerencias. - David Neeleman
De hecho, disfruto de todos los desafíos y no siento que el TDA haya afectado mi capacidad. - David Neeleman