Act El solo hecho de escuchar significa más de lo que uno se imagina para la mayoría de los empleados. - Bob Nelson
Behavior Siempre es más fácil (y normalmente mucho más eficaz) centrarse en cambiar su comportamiento que en cambiar el comportamiento de los demás. - Bob Nelson
Dreams Want Time Will People Tómate el tiempo para valorar a tus empleados y ellos te lo devolverán de mil maneras. - Bob Nelson
Money Job May People Las personas pueden aceptar un trabajo por más dinero, pero a menudo lo abandonan para obtener más reconocimiento. - Bob Nelson
Building Obtienes el mejor esfuerzo de los demás no encendiendo un fuego debajo de ellos, sino encendiendo un fuego en tu interior. - Bob Nelson
Reward Want Obtienes lo que recompensas. Sea claro sobre lo que quiere obtener y recompénselo sistemáticamente. - Bob Nelson
Act El misterio del acto creativo es que algo distinto de nuestro ser consciente toma el control. - Arthur Erickson
Act Deliberación, n.: Acto de examinar el pan para determinar de qué lado está untado con mantequilla. - Ambrose Bierce
Act Mientras esperaba la sentencia, decidí probar el monólogo cómico. El juez me había sugerido que me pusiera las pilas, y lo tomé en serio. - Tim Allen